شروط الاستخدام

يخضع استخدامك لموقع HEEDAYAH للشروط الواردة في هذه الصفحة. بدخولك إلى الموقع أو بتقديمك لطلب شراء، فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه الشروط وقبلتها دون تحفظ.

إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند تسجيل الطلب.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو مخالف للآداب العامة.
• عدم محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه أو تعطيل عمله بأي وسيلة.
• عدم إنشاء طلبات وهمية أو مضلّلة.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في سوء استخدام أو نية احتيالية.

• جميع الأسعار المعروضة محددة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الرسوم المطبّقة.
• نبذل جهدنا لعرض صور وأوصاف دقيقة، غير أن الألوان قد تختلف قليلاً حسب شاشة العرض.
• تبقى الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت، مع تطبيق السعر المعروض لحظة تسجيل الطلب.
• تُعرض المنتجات في حدود المخزون المتوفر.

في حال ورود خطأ واضح في السعر، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإشعارك بذلك قبل أي تسليم.

يُسجَّل الطلب مباشرة عبر النموذج المتاح في الموقع، دون الحاجة إلى إنشاء حساب. بعد التسجيل، يتلقى العميل اتصالاً أو رسالة لتأكيد الطلب.

لا يصبح الطلب نهائياً إلا بعد تأكيده من طرفنا.

• التوصيل متاح في جميع مدن المملكة المغربية.
• آجال التسليم تقديرية وتتراوح عادة بين 24 و72 ساعة حسب المدينة.
• قد تتأثر الآجال بعوامل خارجة عن إرادتنا (أعياد، أحوال جوية، تعذّر الاتصال بالعميل).
• يجب أن يكون العميل أو من ينوب عنه متواجداً في العنوان المحدد لحظة التسليم.

في حال تعذّر التسليم بسبب عنوان خاطئ أو عدم الرد على اتصالات مندوب التوصيل، يُعاد الطلب إلينا وقد نطلب تحمّل مصاريف إعادة الإرسال.

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لشروط مفصّلة في صفحة سياسة الاسترجاع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

جميع العناصر المكوّنة للموقع — الشعار، الاسم التجاري، النصوص، الصور، التصاميم والرسوم — مملوكة لـ HEEDAYAH ومحمية بموجب القوانين الجاري بها العمل.

يُمنع نسخ أي من هذه العناصر أو إعادة نشرها أو استغلالها تجارياً، كلياً أو جزئياً، دون إذن كتابي مسبق منا.

نبذل ما في وسعنا لضمان دقة المعلومات المنشورة واستمرارية عمل الموقع، دون أن نضمن خلوّه من الأخطاء أو الانقطاعات التقنية.

لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع، وتبقى مسؤوليتنا في جميع الأحوال محصورة في قيمة الطلب المعني.

قد يتضمن الموقع روابط نحو مواقع أو منصات خارجية. لا نتحكم في محتواها ولا نتحمّل أي مسؤولية بشأنه، ويظل تصفحك لها خاضعاً لشروطها الخاصة.

تُعالَج بياناتك وفق ما هو مبيّن في صفحة سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك. وفي حال نشوء نزاع، يُسعى أولاً إلى تسويته ودياً، وإلا تكون المحاكم المغربية المختصة هي صاحبة الاختصاص.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الشروط السارية على طلبك هي تلك المنشورة في الموقع لحظة تسجيله.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط: